Objectius

L’estudi ‘Senyalització d’orientació a Madrid’, englobat en la col·lecció ‘Auditories de mobilitat’, ha revisat si la senyalització d’orientació en aquesta ciutat compleix les funcions bàsiques per a les quals ha estat dissenyada.

Les auditories de senyalització d’orientació urbana analitzen els quatre aspectes següents:

• Continuïtat (40% de la valoració final): que qualsevol persona pugui arribar a la seva destinació seguint les indicacions sense perdre’s pel camí.
• Comprensió (30%): que l’usuari entengui el missatge que està senyalitzat.
• Visibilitat (25%): que els senyals i el seu contingut siguin perfectament visibles.
• Manteniment (5%): que la senyalització estigui en bon estat de conservació.

L’auditoria ha analitzat 122 itineraris per la ciutat de Madrid per a detectar si la senyalització d’orientació de la ciutat compleix les seves funcions bàsiques.

Conclusions

La senyalització d’orientació a la ciutat de Madrid obté 3 estrelles RACC (58 punts sobre 100). Les conclusions de l’auditoria indiquen el següent:

• La continuïtat en les indicacions d’un itinerari constitueix el principal problema a resoldre en la senyalització d’orientació de Madrid (34,9% de puntuació total).
• La comprensió, visibilitat i el manteniment obtenen una puntuació acceptable, però han de millorar en aspectes puntuals.
• Els hospitals 12 de Octubre, i Ramón y Cajal, així como l’estació de Chamartín i el Palau Reial obtenen un resultat pobre considerant la importància que tenen.
• No s’aprofita la indicació d’aparcaments propers a les destinacions. Tampoc no hi ha senyalització cap a aparcaments de dissuasió en el conjunt de l’àmbit metropolità.

Recomanacions

Les conclusions de l’auditoria inclouen les següents recomanacions generals:

• Augmentar per norma general la distància en què es comença a senyalitzar.
• Reforçar la senyalització dels diferents itineraris que s’inicien al centre de la ciutat, especialment els que comencen a Cibeles i van cap a l’est de Madrid.
• Millorar els aspectes de continuïtat dels itineraris, aplicant un protocol de comprovació en tots els desviaments i també en trams llargs per a certificar a l’usuari que va en la direcció correcta.
• Reforçar la indicació dels aparcaments propers als elements amb major afluència de visitants, incloent informació referent a l’estat d’ocupació de cada aparcament.
• Inclusió i senyalització d’aparcaments de dissuasió a les entrades de la ciutat per a poder estacionar el vehicle i arribar a la destinació en transport públic.

El RACC demana als responsables de la senyalització que tinguin en compte la importància d’aplicar polítiques específiques i criteris homogenis, sostinguts en el temps, que assegurin que es compleix l’objectiu fonamental de senyalitzar: orientar de manera segura els usuaris de la via, tant els residents com els forans.